My passport 500Gb USB 2.0 non funziona collegato a USB 3.0

Buongiorno

da un po’ di tempo il mio my passport da 500 giga ha smesso di funzionare quando collegato a prese usb3

l’hd è la versione vecchia con connettività usb2 ma ha sempre funzionato correttamente quando collegato al mio macbook pro che ha solo prese usb3 compatibili anche con usb2

di colpo però ha semsso di funzionare. in pratica se lo collego a una presa usb 2 funziona perfettamente mentre se lo collego alla usb3 del macbook pro si sente il disco che gira ma non si accende la spia luminosa e il disco non compare come connesso nemmeno in utility disco.

non è un problema del computer perchè con altri dischi esterni, chiavette e periferiche varie usb2 funzia perfettamente.

c’è una soluzione? oppure si è rotto qualcosa di hw nell’hd?

grazie mille

daniele

Se hai fatto di recente un aggiornamento del tuo sistema operativo potrebbe darsi che sia sorto un problema di compatibilità. Verifica se è presente un aggiornamento firmware del tuo disco tramite il seguente indirizzo: http://support.wdc.com/product/download.asp?level1=2〈=it