My Cloud -Zugriff von aussen Verständnisfrage

Ich habe ein ähnliches Problem:
Solange ich mich mit meinen angemeldeten iOS-Geräten im eigenen WLAN bewege ist der Zugriff auf MyCloud möglich. Anmeldeinformationen siehe WD1.jpg und WD2.jpg.
Bei Zugang aus WLAN meiner Freunde oder aus dem 3G-Mobilfunk wird mir z.B. bei WD Photo zunächst meine Ordnerstruktur mit je einem Thumbnail angezeigt (WD_3g.jpg). Nach Auswahl eines Ordner sehe ich die korrekte Anzahl von Platzhaltern, aber nur ein Thumbnail (WD_3g_1). Egal, welches Icon ich dann auswähle, es führt zu einer Fehlermeldung zu Netzwerkverbindung (WD_3g_2). Im eigenen Netz sieht das dann so aus (WD_3g_all.jpg) und führt auch weiter.
Die zitierten Bilder sind auf dropbox hier zu finden: https://dl.dropboxusercontent.com/u/12040489/Desktop.zip

Was läuft hier falsch und was kann ich tun?

Ich befürchte letzteres, denn beim Absenden einer Supportanfrage erhalte ich eine 5-stellige Fehlernummer …

Du bist über eine “Relaisverbindung” verbunden.

Wie in “wd2.jpg” beschrieben, aktiviere UPnP an Deinem Router. Dann klappt es auch (abhängig von der Upload Geschwindigkeit Deines DSL Anschluß) besser.

Falls Du UPnP an Deinem Router nicht aktivieren kannst, dann mache ein Port-Forwarding auf Deine WD My Cloud.

Bin mir jetzt nicht sicher welche Ports weiter geleitet werden müssen, es sind aber auf jeden Fall zwei Ports die weiter geleitet werden müssen (ich glaube 80 und 447, bin mir aber nicht sicher).

Das klingt schon besser als die Wegschmeißstimmung des Vorredners.

Leider kenne ich mich mit UPnP und Forwarding überhaupt nicht aus. Das sollte ein Produkt aber auch nicht erforderlich machen, das an die Allgemeinheit verkauft wird.

Mein Router ist eine Fritzbox 7390, dort steht ein Haken bei "Statusinformationen über UPnP übertragen.

Das “Statusinformationen über UPnP übertragen” genügt nicht.

In der FritzBox muss zusätzlich folgende Option aktiviert sein:

“Änderungen der Sicherheitseinstellungen über UPnP gestatten”

zu finden unter “Internet” -> “Freigaben” -> “Portfreigaben”

EDIT: ggf. anschließend die WD My Cloud neu starten. Ich bin mir nicht sicher ob die WD My Cloud das automatisch erkennt wenn die FritzBox einstellungen geändert werden. Also ggf. die WD My Cloud anschließend neu starten.

Ach ja: bei mir habe ich in der FritzBox die WD My Cloud so eingestellt, dass diese immer die selbe IP vom DHCP (FritzBox) bekommt / zugewiesen wird. Also DHCP mit statischer IP :wink: Könnte sonst schwierig werden wenn nach 24 Stunden von der Telekom eine Zwangstrennung kommt. Bin mir nicht sicher ob das Wichtig ist, so ist es bei mir eingestellt und habe keinerlei Probleme mit Zugriff von außen.

Hinweis: der FTP Port wird nicht per UPnP angefordert. Ist ein FTP Zugang von außen erwünscht, MUSS der Port 21 manuell in der FritzBox an die WD MY Cloud weiter geleitet werden (hier fordert die WD My Cloud keine UPnP Portforwarding an).

Rückmeldung:

Zweiten Haken gesetzt, Neustart - große Hoffnung, das “Rädchen” dreht sich. Aber nach langer Wartezeit die gleiche Fehlermeldung. Ich habe auch die Stelle gefunden wo man für HTTP den Port 80 freigeben kann (Freigabe = Weiterleitung?). Aber für Port 443 findet sich nichts.

Prüfe nochmals ob die Einstellungen korrekt sind.

Hier meine Einstellungen der WD My Cloud:

  • Hier muss “Remotezugriff” auf “EIN” stehen (der oben sichtbare Primäre Server wird bei Dir nicht funktionieren bzw. hier handelt es sich um die lokale Netzwerkadresse meiner FritzBox und spielt auch keine Rolle).

Nachfolgend die Konfiguration von “Remotezugriff”:

  • diese sollte auf “Automatisch” stehen. Windows XP ist bei mir deaktiviert.

Hier die Einstellungen meiner FritzBox bezgl. UPnP:

  • wichtig hierbei “Änderungen der Sicherheitseinstellungen über UPnP gestatten” muss angekreuzt sein. 

Nach einigen Minuten findet sich dann von ganz alleine eine Port Weiterleitung für die WD My Cloud in der Liste wieder (muss nicht manuell hinzugefügt werden):

  • hier gut zu sehen der Eintrag “WDMyCloud” mit einer Port Weiterleitung auf 80 und 443. Diese zwei Einträge erscheinen hier automatisch sofern UPnP korrekt in der FritzBox aktiviert wurde und in der WD My Cloud die “Konnektivität” auf “Automatisch” steht.
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Sch#$%&

Die Einstellung in der Konsole scheint jetzt zu stimmen - keine Relaisverbindung mehr.

Dafür sagt mir jetzt WD Photo, dass keine Fotos vorhanden seien, weder bei Zugang im eigenen Netzwerk und auch nicht bei Internetzugang.

klappt bei euch alles ? 

Ähm worin liegen denn die Unterschiede für den Benutzer ob er nun relais oder Portweiterschaltung benutzt? Bei mir läuft es per relais und es klappt alles ohne Probleme. Und das auch schnell

kannst du auf deine cloud komplett zugreifen wen du in einem anderen netzwerk bist?

Jap. Sowohl über die App als auch über WD2GO und den WD2GO trick

welchen trick?

ich kann auch drauf zugreifen app,pc usw.

aber mich würde mal interessieren ob ich von außerhalb auf meine cloud zugreifen kann damit ich benutzer eine freigabe geben kann.

hat jemand eine idee wie es geht?

danke schonmal.,

MfG Patrick_1220

es gibt da einen trick wo du dir im angemeldeten WD2GO per Rechtsklick den Quelltext anzeigen lässt. Dann bekommst die reine Adresse da drin. 

Von außerhalb freigaben einrichten oder allgemein die MyCloud einrichten funktioniert meines wissens nicht.

Ein gesundes, neues Jahr an alle!

Bin seit ein paar Tagen Besitzer einer MyCloud mit 6 TB Speicher.

Soweit habe ich alles eingerichtet, im Homelan ist auch alles OK.

Nur beim Zugriff von außen gibt es permanente Probleme. Dabei sollte die Cloudlösung lt. den Pressemitteilungen ja sooo einfach sein.

Ports 80 und 443 sind eingerichtet, UPnP in der FritzBox eingeschaltet.

Remotezugriff (cloudzugriff) in der MC ebenso eingerichtet und freigeschaltet.

Leider funktioniert der externe Zugriff weder mit Apps (MyCloud) vom Smartphone oder W7 Desktop, noch über wd2go.com (nach der Anmeldeseite kommt ein “Seite nicht verfügbar”)

Was kann / muss ich noch tun, damit der Zugriff von außen klappt?

LG

Steve

Ich habe es mal Dank der obigen Tipps am Laufen gehabt. Macht aber überhaupt keinen sinn, da MyCloud seine Inhalte mit der ultralangsamen Uploadgeschwindigkeit meines/deines Anschlusses hochlädt und dann das externe Gerät erst wieder relativ schnell runter. In der Zeit bin ich nach Hause gefahren und habe mir die Daten auf einen Stick gezogen :smileyvery-happy:

Hallo Liebe Leute

Sorry ich weiss nicht ob ich das hier richtig mache…will eigentlich einen Eintrag einpflegen

Folgendes Problem

WD Mirror 8 TB ( 2x4 TB ) eingerichtet und läuft auch soweit - Zugriff via App auch kein Problem Intern wie Extern

Nur habe ich ein Problem mit meiner Webcam ??

die Cam ist am Router über den PORT 80 Frei und liefert immmer Bilder

wenn ich die CLOUD einschalte …ist das Kamera Bild weg - Fehler Meldung im Browser - KEIN ZUGRIFF auf den Server …etc

Was geht da schief …CLOUD weg und Cam Bild ist wieder da

Cam IP 192.168.1.10

Cloud IP 192.168.1.29

Router NETGAER DG834 NB V2

Wenn ja was muss ich Routen bzw Portweiterleitung wie und wohin ?? da klemmt es bei mir Danke

und beste Grüsse in die WD Gruppe

Hi,

@Bauso

Dein Beitrag hat hier nix zu suchen. Ist ein ganz anders Thema. Kannst Du mal ggf. einen eigenen Fred erstellen?!?

Und die SUFU hift weiter

http://community.wd.com/t5/Netzwerk-Laufwerke/IP-Cam-in-WD-My-Cloud-4-TB-einbinden/td-p/875332

Hallo ICH BITTE VIELMALS UM SORRYYYYY

aber ne Hilfe wäre mir Lieber als die Maßreglung

der Link hilft leider nicht

Danke Gruss Bauso

Hi,

@Bauso

ich bin weit davon entfernt Dich zu Maßregeln. Aber Du schnallst es ja immer noch nicht, das Du Dein spezielles Problem in irgeneinem Thread unter irgendeinem Titel einfach mit unterbringst. Wer soll denn das lesen? Glaubst Du allen Ernstes das hier jemand reinschaut der Probleme mit der WebCam hat? Oder eine Lösung dafür?

Warscheinlich bin ich sowieso der einzige hier in diesen Thread, der so blöd ist Dir zu antworten.