Bonjour,
J’utilise mon nas pr2100 depuis 6 ans sans aucun problème.
Mais depuis aujourd’hui je n’ai plus accès au nas ni avec l’application Androïd my cloud, ni avec mon pc connexion ethernet. Mon disque nas n’est plus connecté.
Les leds des 2 baies sont bleues et le voyant du boîtier clignote en bleu mais jamais fixe comme avant. Les leds arrières sont vertes.
J’ai tenté de le redémarrer mais après 2h le voyant clignote toujours et le ventilateur ne s’arrête pas. J’ai changé le cable rj45, changé le slot sur le routeur mais rien.
Pouvez-vous m’aider svp ?
Merci d’avance.
Salut.
Une alimentation bleue clignotante et des voyants de disque bleus uniques peuvent signifier plusieurs choses. Les principales raisons sont soit que votre appareil redémarre, soit qu’il passe par une mise à jour du micrologiciel.
Consultez le lien ci-dessous pour quelques références.
Alertes My Cloud, Codes et Descriptions
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/3935
À part ne pas pouvoir accéder à vos données, pouvez-vous accéder au tableau de bord de votre appareil ?
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/12103
Si oui, que vous montre le tableau de bord ?
Je vous suggère de donner un peu de temps à votre appareil au cas où il s’agirait d’une mise à jour et d’attendre une LED bleue fixe.
Pensez également à contacter l’assistance WD pour vous aider davantage à résoudre ce problème. :))
