My Cloud Personal Cloud Storage 4 TO refuse de démarrer

Bonsoir, mon problème va vous sembler tout simple mais je n’arrive pas à m’en sortir.

Mon appareil (My Cloud - Personal Cloud Storage 4 TO) a été arrêté pendant un certains temps (power off) et à sa remise en route, la led clignote en blanc à l’avant de l’appareil, et à l’arrière les leds du port ethernet clignote vert et jaune pendant 3 secondes sans s’arrêter.

j’ai essayé un soft reset (4 s click), un hard reset (40 s click + power On) : rien n’y change.

Pourriez vous m’aider svp ?