My Cloud lleno

Hola a Tod @ s
Tengo una nube My Cloud de 3TB y hace más de una semana me indica que la memoria está llena y de consecuencia no me carga archivos nuevos en la nube.
El caso es que entre fotos, video, música, etc … solo deberia ocuparme 500 GB en cambio me notifica que la memoria esta llena.
Alguien puede ayudarme a resolver este problema porque no se que hacer.
Muchas gracias
Saludos

buenas has conseguido alguna solucion. yo estoy igual me quedan 500gb y solo tengo gastados 1.5gb de 3tb . cada archivo que borro se elimina pero el espacio que utilizaba sigue en uso