My Cloud Home Software

Hallo zusammen!
Ich habe folgendes Problem. Ich kann die Software auf meinem Hauptrechner nicht installieren. Die Hardware wird angezeigt und ist auch benutzbar. Mein Betriebssystem ist Windows 10 home 64 bit. Bei der Installation, bricht er immer bei 38% ab. Am Tablet, selbes Windows, funktioniert die Software und am Handy mit App auch.
Kann mir vielleicht jemand weiter helfen?
Danke!