My Cloud Home sale desconectado


#1

Llevo todo el dia liado con este tema, no se por que me ha sale desconectado.
Led azul fijo, pero no hay manera de ponerlo activo he echo todo lo que esta en mis manos y ya escrito por este medio.


#2

Hola,

Como estas intentando conectar el My Cloud Home?

Te adjunto unos enlaces de las 3 unicas formas en que puede acceder al dispositivo:

Localmente desde la aplicación de escritorio (WD Discovery)

Remotamente (www.mycloud.com)

Aplicación móvil (Teléfono móvil)

Saludos :+1::wink:


#3

De ninguna de las tres maneras conecta… lo tenia en su funcionamiento y de la noche a la mañana me sale desconectado.

Enviado desde
Correo
para Windows 10


#4

Acá hay un enlace con pasos a seguir para conectar el disco,

Si tienes los datos respaldados en otra locación, puedes hacer un reseteo de fábrica

Si esto no resuelve, entonces contacta a Western Digital para un reemplazo del dispositivo

Saludos :+1::wink: