My Cloud Home externe Festplatte an USB wird nicht erkannt

Zum Verzweifeln: Installation hat wunderbar geklappt. Laufwerk Z ist eingerichtet und ich kann Daten übertragen.

ABER: wenn ich eine externe Festplatte an USB anschließe, wird diese nicht erkannt.

AUSSERDEM: wenn ich WD Drive Utilities aufrufe bekomme ich die Meldung “Schließen Sie ein unterstütztes WD-Laufwerk an”.

Was mache ich falsch???