My cloud home - contraseña


#1

Tengo una My cloud home con dos usuarios.
En uno de ellos, nos pasamos de las veces al confundir la clave y ahora no nos deja entrar. Le damos a “olvidó la contraseña” para poner una nueva pero no nos llega el correo para arreglarlo. ¿Qué podemos hacer?
Gracias.


#2

Hola,

Si haces click en olvido contraseña, le llegara un correo al email del usuario que necesita reemplazar la contraseña.

Verificá la bandeja de correos no deseados, tan pronto recibas le correo tienes solamente un minuto para cambiar la contraseña.

También puedes ver algunos otros pasos en el siguiente enlace

Saludos :wink::wink:


#3

¿Ha seguido cuidadosamente todos los pasos de estas instrucciones: https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=20551 buyessay Parece que se ha perdido algo.


#4

Gracias. Ya lo resolvimos gracias a la ayuda técnica de WD. Accedimos desde otro dispositivo con otra ID y desde allí sí pudimos renovar la contraseña. Gracias por su interés de todos modos. Saludos.


#5

:+1::+1::grin::wink: