My Cloud ex2

#1

Dopo sostituzione modem impossibile collegarsi al Cloud. Forse occorre reinstallare nuovamente?

#2

Buongiorno Carmelo e benvenuto nella Community,

La reinstallazione non è necessaria, occorrerebbe invece riconfigurare l’inoltro di porta dal lato del modem, allego qui le istruzioni.
Se invece l’inoltro di porta non è mai stato impostato, e quindi l’IP è rimasto dinamico, è possibile che il cambio del modem abbia comportato un conseguente cambio dell’IP del My Cloud. Ti consiglierei quindi di accedere al pannello di controllo del tuo modem per verificare queste impostazioni.

Grazie