My cloud ex2 problema share folder

WD Forum Italiano Dischi di Rete
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Un saluto a tutti,
riscontro un problema di visualizzazione delle share folder utilizzando il pc.
quando accedo sul disco dal pc aprendo non riesco a visualizzare le cartelle condivise.
Potreste cortesemente fornirmi del supporto.

Grazie anticipatamente

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Ciao idg76,

Hai controllato dalla dashboard del NAS, se queste condivisioni sono impostate si “Pubbliche”?

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Ciao joeHDoctor grazie per la risposta.
l’impostazione che mi segnali è attiva.
Il problema è peggiorato.
Avevo effettuato un ripristino ed ero riuscito a visionare il disco in rete con le relative cartelle pubbliche.
Avevo iniziato a trasferire un file da circa 8 gb ma verso la metà il trasferimento si è interrotto.
Non son più riuscito a collegarmi alle cartelle presentandomi un errore 0x800…
Attualmente non riesco neanche a trovare il disco sotto la rete.
Ho contattato ieri il supporto tecnico via mail ma ad oggi nessuna risposta.

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Ho controllato e vedo che il supporto tecnico WD non ha ricevuto la tua segnalazione.

Per far si che la segnalazione sia ricevuta dal supporto Western Digital, compila per favore il form presente all’interno del link sottostante:

https://support.wdc.com/support/case.aspx?lang=it