My cloud duo - WD discovery

Il m’est impossible d’utiliser les applications backup, drive utilties et sécurity, chaque fois le message “attacher un disque dur WD compatible” apparait !
Je suis sous windows 10 et les 2 disques apparaissent bien dans l’explorateur sous Y: et Z: et leur contenu est accessible !
Merci par avance pour votre aide.