My Cloud ''Déconnecté''

Bonjour à tous,
J’ai un soucis avec mon disque ‘‘My Cloud’’
Je l’ai connecté en RJ45 directement à l’arrière de ma Livebox
le Microgiciel est à jour
Le voyant bleu du disque est fixe
Le disque a été redémarré, au cas où
Je peux accéder, depuis mon PC, à ce disque via son adresse IP

Mon soucis c’est que quand je consulte la liste de mes appareils connectés, via les paramètres de ma Box, mon disque apparait en ‘‘Déconnecté’’… (copie d’écran ci-dessous)

Merci d’avance pour votre aide

Salut jpmimosa ! :wink:

D’après les informations fournies et, compte tenu du fait que tu peux voir et accéder ton My Cloud sans soucis, je dirais que c’est plutôt la box qui déconne… :face_with_raised_eyebrow:

T’as essayé de redémarrer tous tes équipements de réseau (box internet, ordinateur, My Cloud) pour rétablir la connexion entre les différents appareils ? :thinking:

Bonjour,
Oui, tout a été redémarré plusieurs fois, mais sans aucun effet…
Merci
Le problème reste entier