My Cloud 4tb (nuevo) Error al montar el volumen de datos

Este es el error que aparece

“Error al montar el volumen de datos
No se puede acceder al volumen de datos del disco.
Póngase en contacto con el servicio al cliente.
sábado, 04’ de ‘enero’ de '2014 0:06:56 Código 0004”

Esta conectado a un “comtrend AR5387-un” y en la red 1 portatil con vista y 1 sobremesa con w7 y w8

El arranque lo hace bien, tan solo que en lugar del “azul” es “rojo” permanente. Permite el acceso al panel de control y a todas las opciones pero con la advertencia (en rojo) ya indicada y en “Espacio disponible” sólo 2GB.

¿Que le puede ocurrir?

¿Tiene alguna solución antes de enviarlo al SAT?

Gracias.

Intenta conectar el cable de energía directamente a la pared y el cable de Ethernet directamente a la PC. Si el problema persiste el disco aparenta estar defectuoso. Te recomiendo contactar a soporte directamente para el reemplazo.

http://support.wd.com/contact/contact.asp?lang=en&ct=networking