My book live duo

WD Forum Italiano Dischi di Rete
1

Buongiorno, ho aggiornato il firmware ad un My book live duo, da quel momento non riesco più a raggiungere le cartelle e neanche la dashboard, mentre il ping all’indirizzo ip lo esegue normalmente.

Cosa posso fare per recuperare i dati?

Grazie in anticipo.

2

Buongiorno Fabrizio,

Il dispositivo è visto in Finder?

Prova ad effettuare un reset premendo per 4 secondi il bottone nella parte posteriore (i dati non verranno cancellati).

Grazie

3

Buongiorno

No neanche nel finder viene visto.

Provo con il reset

grazie

Da: sumbaino [mailto:wdsupport@wdc.com]
Inviato: giovedì 25 febbraio 2016 15:37
A: Copy Dry Bergamo Sistemi
Oggetto: [WD Community] [WD Forum Italiano/Dischi di Rete] My book live duo

sumbaino

February 25

Buongiorno Fabrizio,

Il dispositivo è visto in Finder?

Prova ad effettuare un reset premendo per 4 secondi il bottone nella parte posteriore (i dati non verranno cancellati).

Grazie

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Fabrizio_Agostinelli

February 25

Buongiorno, ho aggiornato il firmware ad un My book live duo, da quel momento non riesco più a raggiungere le cartelle e neanche la dashboard, mentre il ping all’indirizzo ip lo esegue normalmente.

Cosa posso fare per recuperare i dati?

Grazie in anticipo.

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4

Il reset non funziona.

Il led rimane fisso di colore verde/giallo chiaro

Da: sumbaino [mailto:wdsupport@wdc.com]
Inviato: giovedì 25 febbraio 2016 15:37
A: Copy Dry Bergamo Sistemi
Oggetto: [WD Community] [WD Forum Italiano/Dischi di Rete] My book live duo

sumbaino

February 25

Buongiorno Fabrizio,

Il dispositivo è visto in Finder?

Prova ad effettuare un reset premendo per 4 secondi il bottone nella parte posteriore (i dati non verranno cancellati).

Grazie

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Fabrizio_Agostinelli

February 25

Buongiorno, ho aggiornato il firmware ad un My book live duo, da quel momento non riesco più a raggiungere le cartelle e neanche la dashboard, mentre il ping all’indirizzo ip lo esegue normalmente.

Cosa posso fare per recuperare i dati?

Grazie in anticipo.

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5

Buongiorno Fabrizio,
Prova collegarlo direttamente alla porta di rete del tuo computer.
Se non dovesse essere visualizzato, ti consiglio di contattare il Supporto Tecnico.

Grazie