Mi WD Passport ya no lo reconose la computadora

lo conecto y prende pero me aparece así
y no me deja entrar que puedo hacer.

es un WD My Passport 0740

Hola,

Te recomiendo que hagas la prueba en otro computador. Si el problema persiste entonces es posible que la partición este corrupta y debas formatear el disco para poder usarlo.

ya lo probé en otra computadora y no se pudo, también intente formatearlo pero no me deja se queda trabada la computadora

Hola,

Todos los síntomas son los de un disco defectuoso. La solución seria reemplazar el disco.
Si aún está en garantía entonces te recomiendo que te comuniques con el soporte técnico de WD.