Mi WD Elements 2TB 3.0 se conecta y desconecta solo

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Buenos días con todos,
Para comentarles que ayer adquirí el equipo que menciono en el titulo y me doy con este problema, al conectarlo a puertos 2.0 trabaja normal, el problema es conectarlo a puertos 3.0 (que es el motivo por el cual lo compre)…ya hice descartes de todo tipo: actualización de BIOS, desactivar la opción de energía hacia los puertos USB, y otros que mencionan con el software…me falta probar con otro cable, solo tengo con el que me vino el disco (pero estoy en eso)…En caso no sea lo ultimo, hay solución para este problema???..alguien?

Gracias, estaré atenta a los comentarios.