Mi unidad no reconoce el cable USB

En la publicidad se informa que se pueden traspasar los archivos desde el PC mediante un cable USB.
Puesto que la entrada del aparato es “hembra” y las del PC también, compré un cable USB “macho”-“macho” porque las copias mediante internet se cortan a la mitad cuando se trata de archivos muy grandes.Sin embargo, el My Cloud no reconoce el cable USB.
Mi pregunta es si hay que hacer algún tipo de configuración para que lo reconozca o si debería ser automático. Finalmente, puesto que no lo reconoce ¿puede ser que mi My Cloud sea defectuoso?
Gracias.

Hola jotageeme,

Cúal es el modelo de tu Cloud?
Cual es la capacidad y el formato del USB?

Mira el artículo de WD
https://support-es.wd.com/app/answers/detail/a_id/14472/initiator/user

Si tienes un My Cloud home es otra cosa.

Y aquí tienes los pasos para realizar copias de seguridad en USB
https://support-es.wd.com/app/answers/detail/a_id/8484/initiator/user

Suerte
C

Hola Chris_5

Como respuesta a tu mensaje

Mi aparato es un Estern Digital 4TB MY CLOUD HOME

El cable USB es un cable con las dos terminales USB “macho”, puesto tanto la entrada del My Cloud Home como la del ordenador son “hembra”.

Lo que pretendo es poder hacer copias manuales, de una carpeta que contiene subcarpetas, en mi PC, al My Cloud Home, para usar éste, como disco re respaldo de los archivos del PC.

Tengo otro disco duro externo con el que no tengo ningún problema, sin embargo, cuando conecto el My Cloud Home al PC mediante el cable USB, mi PC no me reconoce la udidad My Cloud Home.

Asimismo, la app del teléfono móvil (IPhone 7) me indica que el My Cloud Home no està conectado con el cable USB, a pesar de estar enchufado en ambas salidas (My Cloud Home y PC)

Finalmente, decir que soy un simple usuario sin demasiados conocimientos técnicos en informàtica.

Gracias.

Jordi Griset

Hola Jordi

Pues lo siento. Yo pensaba que era un My Cloud Normal, entonces puedes importar o exportar datos con USB siguiendo los pasos.
Acerca de la conexión no se conecta a través del USB como es una unidad de RED, NAS.

Tienes que conectarlo al router hasta que puedas ver la luz frontal azul fija.
Para configurar acceso remoto hay que entrar en www.mycloud.com#hello y activarlo.

También puedes hacer copias de seguridad de tu teléfono (camera roll) y acceder a los datos con la aplicación móvil.
https://support-es.wd.com/app/answers/detail/a_id/17864

https://support-es.wd.com/app/answers/detail/a_id/19783/initiator/user

Espero que te he ayudado un poco.
Adios