Mi PC solo reconoce 32 GB de mi HD Passport 4TB


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Buenas noches,
Os cuento mi problema. En agosto compré un Disco Duro externo (HD Passport 4 TB) que hasta hoy (5 meses despues) funcionaba correctamente. Hoy he conectado el HD a mi PC (Windows 7 64 bits) y tan solo reconoce 32 GB. He probado con otro ordenador (Windows 10 64 bits) y tengo el mismo problema.
Qué puedo hacer? He visto problemas similares en el foro pero no he encontrado una solución aceptable ya que no me planteo formatear, hay demasiada info importante. …

Muchas gracias