Message d'erreur

#1

Bonjour,
Je veux mettre à jour des images contenus dans mon disque dur, mais un message d’erreur m’indique ceci : « Une erreur inattendue vous empêche de copier le fichier. Si le problème persiste, utilisez le code d’erreur pour rechercher de l’aide sur cette erreur. Erreur : 0x80071AC3 : l’opération n’as pas pu se terminer car le volume est endommagé. Exécutez chkdsk et réessayez ». Je ne sais plus quoi faire, aidez-moi, merci!

#2

j’ai exactement le même problème. j’ai tenté d’exécuter chkdsk mais il termine en disant qu’un problème est survenu.
c’est un HD tout neuf, 6 T, que je viens d’acheter…

quelqu’un a une idée de comment régler le problème ?

#3

Salut :

Afin de mieux examiner le disque , vous pouvez le tester en utilisant le Data Lifeguard Diagnostics pour Windows si c’est possible ( si vous ne l’avez pas utilisé ): https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=4838&lang=fr

Vous pouvez aussi avoir une idée sur les significations des odes d’erreurs et les solutions proposés en utilisant le lien suivant : Liste des codes d’erreur de l’utilitaire Data Lifeguard Diagnostics : https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=17558&lang=fr

Trex