Led azul piscando - Não consigo acessar nada

Não consigo acessar o WD My Cloud - Led Azul piscando.

Realizei a última atualização do WD MyCloud para a versão “My Cloud OS 5”, e até a semana passada, 05/08/2021, tudo estava funcionando normalmente. Após essa data não estou consiguindo acessar o dispositivo. Realizei todas as orientações aos quais o site da WD orienta, mas não consegui solucionar esse problema. O led fica piscando na cor azul. Não consigo acessar nada, nem pelo notebook, nem pelo smatphone. Todos meus arquivos estão no dispositivo. Preciso deles e não estou conseguindo acessa-lós.
Alguém pode ajudar-me a solucionar esse problema?

Hello,

Please refer to the following KBA article: Blinking Blue Drive LED on My Cloud

Olá. Boa tarde.

Já conseguiste solucionar o problema? Se sim, o que tiveste de fazer? Já não sei o que tentar…

Obrigado.