Lecture video saccadée sur freebox 4k


#1

Bonjour
je viens de changer de freebox, une freebox 4K. j’ai brancher la prise ethernet de mon wd my cloud au dos du boitier server. Lorsque je lance une video la lecture est saccadée, donc impossible à regarder. Avec l’ancienne je n’avais aucun problème.Dans les notification j’ai un message d’erreur: "Le lien réseau est bas ou est discontinu. Vérifier votre connexion réseau. "
J’ai une très bonne réception internet
Lorsque je regarde la video de mon mac la lecture est normale.
Pouvez-vous m’aider?
Merci


#2

Bonjour :slight_smile:

Sur un appareil My clous je vous conseille de faire reconstruire la base DLNA, il ya déjà un article sur le support voici le lien:

Reconstruction de la base de données du serveur Twonky DLNA Media


Sinon, si c’est vraiment votre routeur, il faudra peutre mettre le My cloud en redirection de port, et aussi appliquer la même chose sur votre routeur, cela améliore le transfers:

Configuration du transfert de port sur un appareil My Cloud (une seule baie)

Et sur votre routeur:

Tableau de routeur UPnP

La plupart des routeurs sur le marché prenant en charge UPnP / Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP) fourniront des « Appareils connectés » ou un « Tableau UPnP ».
Veuillez consulter le manuel d’utilisation des routeurs ou contacter leur service d’assistance technique pour obtenir des instructions sur l’accès aux appareils connectés ou au tableau UPnP.

  1. Connectez-vous à votre routeur

  2. Accédez à la page UpnP ou Attached devices (Appareils connectés) et affichez le tableau de mappage de port des routeurs.
    .

EXEMPLE : Tableau de mappage de routeur UPnP

J’espère que cela vous aidera. good luck :stuck_out_tongue_winking_eye::stuck_out_tongue_winking_eye:


#3

Bonjour,
Malheureusement j’ai essayé de reconstruire la base, mais j’ai toujours une lecture saccadée. J’ai contacté 2 fois free, ils ont changé des paramètres à distance, mais rien à changé, ils me disent que mon DD n’est pas compatible avec la freebox 4k.
Si quelqu’un à une solution…
Merci


#4

Bonjour,

malheureusement si l’appareil n’est pas compatible , tu ne peux pas l’utiliser correctement avec ton routeur

Reste à confirmer avec le support technique

Trex
:t_rex: