Le serveur est hors ligne


#1

Bonjour

Tout d’un coup j’ai ce message sur tous les PC extérieurs et sur mon Iphone idem

J’ai déjà essayé d’arretter le My Cloud Duo ainsi que le TPlink routeur mais rien n’y fait

Sur mon PC ou est connecté le Cloud pas de probléme.

Sur le net à l’extérieur impossible de me connecter sur mycloud home (Serveur hors service)

Quelqu’un aurait’il une idée ?


#2

Bonjour ,
C’est Trex
évite d’utiliser le switch comme le TP link et les CPL
il faut brancher directement le disk au routeur ou au modem
Si le souci persiste tu peux réinitialiser l’appareil en utilisant le lien suivant :

Comment réinitialiser un appareil My Cloud

ru peux après reconfigurer de nouveau l’appareil en utilisant le lien suivant:

Comment installer un appareil My Cloud à l’aide du tableau de bord

https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=14268
Trex
:t_rex:


#3

Merci mais le TP link sur lequel il est branché c’est le routeur. Et ça à toujours fonctionné depuis plus d’un an et tout a coup plus rien.

Je vais essayer de réinitialiser mais j’aimerai bien savoir pourquoi

Bonne fin de journée

Le mer. 10 oct. 2018 à 15:26, Trex-the-dinosaur wd@discoursemail.com a écrit :


#4

Re
C’est vrais que l’appareil peut peut fonctionner avec le TP-LINK mais , il faut brancher directement sur le routeur puisque à certain moment le switch peut créer des souci de lenteur et de déconnexion .

Pour plus de références , vous pouvez utiliser aussi le lien suivant: : Accès à distance : Appareil hors ligne dans MyCloud.com ou Connexion à My Cloud impossible :
https://support.wdc.com/knowledgebase/answer.aspx?ID=18733&lang=fr

Trex
:t_rex:


#5

Merci

C’est un modem routeur avec une carte Sim pour le 4G

TL-MR6400 300 Mbps Wireless N 4G LTE Router

Le mer. 10 oct. 2018 à 16:21, Trex-the-dinosaur wd@discoursemail.com a écrit :


#6

Re , tu peux essayer un autre routeur si c’est possible
si le souci persiste après ces manipulations , tu peux contacter le support technique de Western Digital en utilisant le lien suivant :


Trex
:t_rex:


#7

Merci j’ai solutionné en faisant un reste du myc’oud

Bonne soirée

Le jeu. 11 oct. 2018 à 16:03, Trex-the-dinosaur wd@discoursemail.com a écrit :