Le password non corrispondono

Salve a tutti, ho cambiato la password della dashboard del MyCloudEX2ultra e poi ho provato a mappare su windows 10 ma mi dice che la password è sbagliata, l’user non è cambiato perciò do per scontato che sia la password, anche resettandolo per dargli l’impostazione di fabbrica non cambia, un aiuto sarebbe gradito, Grazie

Hello,

We recommend you kindly refer to the following KBA article (How to Pin Reset and System Only Restore My Cloud OS 5 Devices)