Kein Zugriff über mycloud.com

[detg]

Hallo,

ich versuche nun schon seit Tagen meiner Tochter einen Zugriff auf meine MyCloud einzurichten. Die Einrichtung einer Freigabe klappt auch prima und die E-Mail wird auch verschickt.
Aber wenn sie den Link zur Anmeldung und Passwort Erstellung anklickt erscheint nur eine weiße (leere) Seite und das wars dann. Ausprobiert hat sie es mit Firefox, IE und Chrome und auch auf 2 Rechnern.
Kennt jemand das Problem und könnte mir weiterhelfen? Bin schon so langsam am verzweifeln.

Danke und Gruß
detg

[Wideglide]

Das Problem kenne ich eigentlich nur von Edge. Schonmal den Link aus der Mail kopiert und dann direkt in den Browser kopiert?

Ansonsten könntest Du Sie natürlich auch direkt als Benutzer in der Cloud anlegen.
edit: sehe gerade, auch dann erhält man eine Passwort-Mail

[detg]

Danke für den Tipp aber bringt leider auch nichts.

Gruß detg

[Wideglide]

Dann lass’ Dir die Mail von ihr weiterleiten, und Du meldest sie inkl. Passwort an. Dieses kann ja hinterher von ihr geändert werden. Ist jetzt technisch nicht die schönste Lösung, aber bevor ihr weitere Zeit verschwendet

[Kampfbiber]

Ich hatte das Problem ebenfalls, und konnte es auch nur über die Passwort vergessen Funktion lösen. Eine Anweisung für das Erstellen eines Passwortes fehlt. Ich hoffe WD behebt den Bug, da die Cloud ansonsten einwandfrei funktioniert.

Gruss
Kampfbiber