Kein Zugriff auf WD MyCloud über Anwendung WD Mycloud

Hallo Fachleute, ich habe seit Jahren die WD MyCloud, am Router AVM angeschlossen und mittels WD SmartWare Daten gesichert. Nach Routerwechsel (auch AVM) kann ich nach dem Start der o.g. Software nicht auf Daten in der Cloud zugreifen. Die Cloud wird im Router (Netzwerk und Mesh) und im Netzwerkordner angezeigt aber nicht in der Anwendung. Ich habe Win 10 aktuell, Bitdefender. Vielleicht hat jemand einen Rat zur Lösung des Problems. Danke im Voraus - kastellan

ich kaufe nie mehr ein wd cloud produkte weil untauglich sind geschmisene geld

nutzlose gerät zu tteuere heim netzwerk speicher ich habe auch fehler gemmacht und gekauft nur 2 stunden ok dan kein verbindung

Ich habe das gleiche Problem