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Kein Zugriff auf Dashboard

Hallo Communit,
bin neu hier und habe auch gleich ein Problem.
Ich habe die MyCloud EX2 Ultra (2x4TB) und kann nicht mehr auf mein Dashboard zugreifen.
Wenn ich Nutzername (admin) und Passwort eingebe kommt die Fehlermeldung “Der eingegebene Benutzername oder das Passwort ist falsch. Geben Sie diese erneut ein.”
Kann es daran liegen, daß ich meine Fritzbox tauschen mußte und die NAS jetzt eine neue IP hat?
Habe bereits ein 4sec. Reset gemacht um das Passwort zu löschen. Kein Erfolg.
Kann ich ein 40sec. Reset machen ohne daß meine Daten verloren gehen?

Vielen Dank für eure Antworten.

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