Installation WD my cloud sur nouveau PC

Bonjour, j’ai essayé de réinstaller sur mon nouveau pc mon accès à mon mycloud mais je n’y arrive pas. J’ai installé WD Access et WD sync, mais je n’arrive pas à me connecter sur mon disque dur externe, lorsque je clique sur l’icone WD il me permet uniquement de me connecter à mon dossier local qui est vide. Pourtant tout fonctionne correctement avec mes autres ordis.
Je n’arrive plus non plus à me connecter à mon mycloud, que ce soit par mon email ou en cliquant sur mon mycloud réseau, il me dit que je suis pas administrateur ou que mon email ou mot de passe est incorrect; il est possible que je ne me souvienne pas de mon nom d’administrateur ou de mon mot de passe, mais comment faire alors pour les réinitialiser?
Merci d’avance pour l’aide que vous pourrez m’apporter.

Si tu as le Windows 10 essaye d’actiber les SMB et la découverte réseau
https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/4155/initiator/user

Trex