Impossible de voir WD EX4100 dans wd smartware

Bonjour,
Jusqu’à avant hier je n’avais pas de problème avec wd smartware qui assurait mes sauvegardes sur mon nas ex4100. Mais depuis deux jours sans raison apparente, le nas n’apparaît plus dans wd smartware alors qu’il est visible dans mon gestionnaire de fichiers sous windows. Que faire?
Merci pour votre aide.
Thierry

Salut,

si l’accès au cloud est correcte et présente pas de problème et y’a que le WD Smartware qui n’arrive pas à détecter le Cloud, tu peux voir ici
WD SmartWare ne détecte pas un WD My Cloud sur un réseau local
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/4248/initiator/user

En général, pou ravoir une idée sur le fonctionnement et les problèmes possible avec le WD Smartware avec les NAS, tu peux voir ici:
WD Smartware - Guide d’Utilisation en ligne et Solutions
https://support-fr.wd.com/app/answers/detail/a_id/20606/initiator/user

COLD ZERO