Impossible de voir WD EX4100 dans wd smartware

Bonjour,
Jusqu’à avant hier je n’avais pas de problème avec wd smartware qui assurait mes sauvegardes sur mon nas ex4100. Mais depuis deux jours sans raison apparente, le nas n’apparaît plus dans wd smartware alors qu’il est visible dans mon gestionnaire de fichiers sous windows. Que faire?
Merci pour votre aide.
Thierry