Bonjour à tous,
J’ai échangé, il y’a quelques mois, un disque dur externe MyPassport via une RMA. L’échange a été fait mais j’ai reçu un nouveau disque… deffectueux… Celui-ci se déconnecte sans arrêt, impossible de l’utiliser correctement.
Cela fait quelques temps que j’essaie d’utiliser la garantie mais impossible, à chaque fois que je veux contacter le service par mail, ou que je veux faire une RMA. Lorsque je valide mon adresse, j’ai le message suivant: “Une erreur s’est produite au cours d’une création de RMA.”
Est-ce que quelqu’un a une solution ?
Merci
