Impossible de créer un compte mycloud

Bonjour,

Cela fait un petit moment que j’ai investi dans un MycloudEx2 Ultra. Après y avoir configuré 2 HDD de 4To je me suis donc lancée dans la sauvegarde de mes données.
Voilà que je souhaite y accéder à distance.
J’ai donc tenté de créer un compte mycloud via l’interface Mycloud mais … sans succès.
Je rencontre une erreur et je ne peux donc aller plus loin.
J’ai également tenté de créer un autre compte que celui d’admin afin de voir si le problème venait de là mais non c’est identique.
Quelqu’un parmi vous a-t-il déjà rencontré ce problème ?
“Error undefined”
Quand je regarde il est indiqué “Etat de la connexion pas d’accès internet”
Pourtant je peux correctement aller sur l’interface via IE avec l’IP du cloud.
Petite info : mon cloud est connecté directement à mon PC via Ethernet.
Merci par avance pour les infos

SAlut,
Alors puisque ton serveur NAS est connecté sur votre ordinateur via un cable Ethernet, c’est normale que vous n’avez pas accès à distance, car il faut le cloud soit installé directement à votre Box ou routeur puis qu’il puisse être accessible depuis le navigateur Web et l’URL : www.mycloud.com
Tu peux consulter ces article:
Comment faire la configuration et se connecter en utilisant MyCloud.com:
https://support-en.wd.com/app/answers/detail/a_id/21130/lg/fr

COLD ZERO

Bonsoir,

Merci pour votre réponse.
Je vais regarder tout cela sous peu.

Re :

De rien, n’hésite pas à poster :wink:

COLD ZERO