Impossible d'afficher les vignettes photos sur Mycloud sans cliquer dessus

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bonjour a tous, je suis nouveau sur le forum et je vous demande de l’aide car je n’a arrive pas a faire un réglage.
je m’explique j’ai tout installé par contre je ne vois pas mes photos et videos. elles sont remplaces par des vignettes vides; il faut que je clique dessus pour voir la photo ou video.
je ne comprends pas pourquoi.
je possiede un WD 4 TO maj ok et je suis sur MAC et IPhone.

merci pour votre aide!!!

thomas

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je precise les miniatures photos

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Bonjour Thomas,

rencontrez vous cela sur l’'IPhone et le MAC, ou l’un des deux seulement.

de quel type de fichiers s’agit t’il ?, car par exemple sur un .png pas de miniature contrairement à un .jpg

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Bonjour Buzz, j’ai résolu mon problème en faisant un reset de 4 secondes
sur l’appareil.
Merci pour votre retour.
J habite à Singapour donc je vous répond maintenant mais chez moi il est 7
h du matin.
A bientôt sur le forum

Buzz_Leclair https://community.wd.com/users/buzz_leclair

January 16

Bonjour Thomas,

rencontrez vous cela sur l’'IPhone et le MAC, ou l’un des deux seulement.

de quel type de fichiers s’agit t’il ?, car par exemple sur un .png pas de
miniature contrairement à un .jpg

Voir le sujet
https://community.wd.com/t/impossible-dafficher-les-vignettes-photos-sur-mycloud-sans-cliquer-dessus/192171/3
ou répondre à ce courriel pour répondre.

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thomas_BERGER1 https://community.wd.com/users/thomas_berger1

January 15

je precise les miniatures photos

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