Impossible d'accéder à Mybook Live

Bonjour,
depuis hier j’ai un soucis avec mon accès à Mybook Live : j’ai 4 PC à la maison, et aucun n’y arrive.
Le message d’erreur est : [adresse IP] n’est plus disponible. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations nécessaires pour utiliser cette ressource réseau. Contacter l’administrateur de ce serveur pour savoir si vous disposez des autorisations d’accès. Le nom réseau spécifié n’est plus disponible".
Le voyant du Mybook Live est toujours au vert. J’ai tenté plusieurs redémarrages, sans succès, et je n’arrive pas à accéder au tableau de bord du Mybook Live sur internet en tapant l’adresse IP.
Pourtant j’ai fait un ping et ça répond bien. J’ai aussi changé le câble réseau, changé de port RJ45 sur ma box, qui est une box SFR…
Quelqu’un peut-il m’aider ?

François

Bonsoir @FrancoisDaunay

L’une de nos agents vous a contacté aujourd’hui afin de tenter de résoudre votre souci directement à partir du dossier que vous avez ouvert.

Je vous souhaite une excellente soirée !