Impossible d'acceder à la corbeille du NAS

Bonjour
depuis peu, depuis l’explorateur Windows, comme depuis le finder de mon MAC, je ne peux plus accéder aux fichiers présents dans la corbeille de mon NAS. Je vois le dossier "recycle bin - volume_1 " mais windows m’indique que je n’ai pas les droits d’écriture ni de lecture.
L’assistance WD m’indique que les droits sont bloqués d’office sur Lecture/écriture et que l’on ne peut pas les modifier (d’ailleurs le répertoire “recycle bin” n’apparait pas dans le tableau de bort du NAS).
En attendant que l’assistance de WD trouve la solution à ce problème, avez vous des pistes ?
merci d’avance.

Bonjour, avez vous trouvé une solution ? j’ai le même problème…
Merci

Bonjour

J’ai reçu de l’aide de WD qui m’a conseillé des manip à effectuer, ce que j’ai fait, mais en vain.Lors de notre dernier échange ils me donne des instructions temporaires (lien ci-dessous) pour accéder à la corbeille, pour ensuite restaurer le système .
Je ne l’ai pas encore fait.

How to Extract and Retrieve Data from a My Cloud

My Cloud: How to Extract and Retrieve Data

re bonjour

ce matin je me suis aperçu qu’en passant par le mini programme qui se met dans la barre des tache sous windows, j’arrive à accéder à la corbeille… à n’y rien comprendre