Impossibile trasferire file wd cloud

Buonasera a tutti e grazie a chi mi vorrà aiutare.
Premetto di essere una vera Capra con tutta questa tecnologia.
Sino all’altro giorno potevo gestire il pannello di controllo del mio wd cloud al quale non posso più accedere dato che mi chiede password che non ricordo.
Oltre a questo problema non posso più inviare file mentre posso importarli.
Mi potete dare qualche aiuto?
Grazie
Buon anno

Ciao makaka,

Per provare a risolvere, esegui il reset di fabbrica (DI 40 SECONDI) in cui NON perderai nessuno dei tuoi dati, seguendo la seguente guida:

ok grazie ci provo.
ciao
grazie