Ciao a tutti,
ringrazio anticipatamente qualsiasi risposta che mi verrà fornita.
Ho acquistato un My Passport da 500 GB USB3 e non viene riconosciuto dal mio DELL VOSTRO 1510 con WIN 7 x64.
HEEEEELP!
Vi elenco i test/tentativi da me eseguiti.
Anticipo dicendo che probabilmente non è un problema del disco, ma non sapendo dove sbattere la testa confido nella bontà d’animo di qualche collega… anche io mi occupo, tra le tante cose, spesso di assistenza sw :cry:
-
il disco collegato su un altro portatile funzia correttamente.
-
ho installato manualmente i driver scaricati dal sito, come Administrator. Nessun messaggio di errore
-
il disco viene inserito, in “gestione dispositivi” sotto la voce “altri dispositivi” con descrizione “My Passport 0740” ma fallisce il rilevamento delle modifiche hardware e l’aggiornamento del driver (da tasto dx sulla descrizione, ecc…).
ripeto… HEEEEEELP!
Spero non sia il S.O. da reinstallare…
se mi trovate una soluzione comprerò sempre WD :smileyvery-happy:
grazie,
Gianluca
