Ciao a tutti,
io ho un WD My Passport Ultra da 1 TB con software WD SmartWare 2.4.2 e ho dei problemi con il backup.
Dopo il primo utilizzo, in cui ho fatto un backup completo del mio pc portatile, il software sembra non funzionare più. Le schede ‘Home’ e ‘Backup’ si bloccano e non vi posso accedere, e le poche volte che posso accedervi (all’avvio del programma) non funzionano. Mentre le altre schede (Recupera, Impostazioni, Guida) funzionano perfettamente.
Se vado sulla scheda ‘Backup’ → “Disabilita Backup” all’avvio del programma (se non lo faccio subito poi non riesco più ad entrarci) compare una finestra con una croce rossa e la scritta “La larghezza e l’altezza devono essere valori non negativi”.
Pensavo a quel punto che il problema fosse del software ma provando un’altro hard disk esterno, per la precisione un WD My Passport Essential SE da 1 TB funziona tutto alla perfezione.
Quindi in definitiva io non riesco ad utilizzare le funzioni del WD SmartWare (motivo principale per cui avevo acquistato il My Passport) ma lo posso utilizzare solo come ‘memoria di massa’, come posso risolvere questo problema?
Questa è la schermata anomala che mi appare quando vado nella scheda backup:
Mentre questo è quello che succede quando seleziono ‘Disabilita backup’
Grazie a tutti per l’aiuto
