Imposible registrar el producto para generar caso - last firmware

Buenos días,

Después de varios intentos no he conseguido registrar el producto. He probado con dos navegadores diferentes para descartar algún problema del mismo.

La anterior versión a la 1.05.30 corregía el problema con los grupos de Active Directroy, pero ni con esta última he conseguido accedir mediantes permisos de grupo de Active Directroy. Es más, ahora ni tan solo por usuari de AD.

La único que puedo decir al respecto que este problema surgió al realizar una actualización de firmare; y que con futuras actualizaciones dónde especificáis que se corrige el problema, continua sucediendo.

Saludos,

Francesc R

My Cloud EX2.png

Por favor, con el fin poderte colaborar, ir directamente a este vínculo, si no tienes cuenta, crea una y trata de ser lo más claro y preciso al exponer tu problema, dando la refencia y modelo del equipo, dónde lo estás conectando, bajo que OS corre el equipo y demás.  No contestan de inmediato, pero ten la seguridad que si lo harán.  El vínculo es el siguiente:

https://westerndigital.secure.force.com/?lang=es

Por favor, una vez hagas todo, das el caso por cerrado, para que otros miembros del Foro se ico71registration.gifenteren que tuviste solución a tu inquietud y señala la respuesta que más te orientó.  En caso contrario, regresa al Foro y comentas qué sucedió.

Hola,

Disculpar, el post se inició en el hilo del producto en cuestión y lo han movido. Amplío información sobre el caso:

NAS:

Producto: My Cloud Ex4

Modelo: WDBWWD0000NBK-EESN

Firmware: 1.05.30

Entorno:

  • Servidor AD: Windows Server 2008 R2 Standard SP1
  • Clientes: Windows 7 Pro SP1

Cuando se instaló el equipo se conectó correctamente al dominio y se compartieron private folders con permisos tanto a nivel de grupo como de usuario. Tras una actualización hace unos meses el acceso mediante grupos de seguridad de AD dejaron de funcionar y sólo se podía acceder mediante autentificación de usuario.

En estos momentos, tras esperar una correccción de este problema con una nueva firmware, después de actualizar a las últimas versiones esta última semana el problema además de no solucionarse ha ido a peor.

Situación actual:

  • Private folders: no se puede acceder por autentificación de AD, ni por usuario ni por grupo de dominio.
  • Public folders: al cambiar a modo público sí que se pueden acceder a las carpetas compartidas
  • Join AD: he obervado que al unirse al dominio, a pesar de realizarse correctamente, en las propiedades del equipo en AD no aparecen atributos tales como sistema operativo, versión y userprincipalname.
  • Duplicación de las carpetas: tanto las carpetas públicas como las privadas se han duplicado. Siguiendo indicaciones de otros posts, editando las duplicidades en los archivos de configuración smb.conf conseguí eliminar esta duplicidad de las privadas y de la pública predeterminada, pero no de las de sistema TimeMachineBackup_2 y SmartWare_2.

 Ejemplos de errores de log y otros datos:

  • /var/log/user.log: Dec 19 10:19:37 2014 4 AJNAS02 SAMBA: Authentication for user [LLICAMUNT\gxprov] has FAILED.
  • Date: Fri Dec 19 10:30:06 CET 2014
  • Al modificar el nivel de log a 3 y consultar el registro aparecieron mensajes sobre un errores de conversión de string a SID, no lo recuerdo muy bien disculpad, tanto de los usuarios como grupos (DOMAIN<user>,)

Es posible que me deje algún dato más. He revisado posts y seguido los pasos de algunos usuarios que habían logrado solucionarlo, pero na sido útil para mi.

Gracias,

Francesc R