Imposible acceder al my book live 3T

Hace un mes compré un “y book live de 3T” despué de un largo tiempo de transferencia pasé mi colección de películas al nuevo disco (aproximadamente 2Tb) y como todo funciona bien, me decidir a borrar el antiguo disco. Ayer de improviso al arrancar el disco la luz frontal pasa del azul sólido a amarillo y ahí se queda, con lo que no puedo acceder a él.

He tratado de acceder conectando el cable directamente al ordenador y también al router pero todo funciona igiual, la luz se queda en amarillo y no pasa a verde.

Se que estoy en periodo de garantía pero no quisiera perder mi colección por lo que prefiero intentar recupearlo antes de cambiarlo.

Agradezco cualquier ayuda.

Salu2

Hello,

Por favor intente conectar el disco directamente a la pared ya que cualquier tipo de interruptor o extension podria causar que el disco no obtenga sufieciente energia para girar. Tambien puede intentar reiniciar el disco presionando el boton de reset por 4 segundos.