Hola, he comprado un disco rigido WD, en febrero de 2012 EN UNA TIENDA DE COMPUTADORAS TOTALMENTE LEGAL el cual a empezado a fallar, así que registré mi producto y aparece como que su garantía venció en abril del mismo año (2012). Poseo la factura/comprobante, ticket de la compra o como quieran llamarle.
Necesito saber como proceder para validar mi garantía, que en teoría no debería estar vencida.
Soy del interior de Argentina (no cap fed)
La garantía de tu producto debería iniciar el día de la compra si es con un representante oficial y se activa al registrar tu producto en la página oficial de Western Digital. Sin embargo, la garantía de fabricación es independiente de la garantía de compra, inicia desde que el producto deja la fábrica, y eventualmente expira si el disco tiene mucho tiempo sin ser comprado.
Si aún tienes el recibo de compra, pues lo que necesitas es registrar tu disco en la página oficial de Western Digital, y luego enviar un correo explicando la situación mientras incluyes una copia del recibo de compra para que la garantía sea actualizada si el recibo es válido.
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