Hard Disk non riconosciuto

HDD non riconosciuto da molteplici dispositivi, il problema persiste dopo l’uso di svariati adattatori e non è stato risolto nemmeno collegandolo direttamente alla scheda madre. Il rumore emesso sembra regolare. Se vi è possibile indicarmi una soluzione ben venga stimo molto la vostra compagnia. Cordiali saluti

P.S. Il modello è il My Book Essential 2TB

Ti consiglio di utilizzare il software WD Data Lifeguard Diagnostic scaricabile all’indirizzo seguente:

http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=810&sid=3&lang=it 

per effettuare una diagnosi completa del disco collegato alla tua scheda madre. Se riscontri errori e la tua garanzia è ancora attiva, ti consiglio di rivolgerti inizialmente al tuo rivenditore di fiducia per la sostituzione con un prodotto nuovo, oppure avviare una procedura RMA per la sostituzione in garanzia tramite Western Digital con un prodotto ricertificato.

Per avviare l’RMA accedi al seguente indirizzo:

http://support.wdc.com/warranty/index.asp?wdc_lang=it

Il disco non viene rilevato dal programma o, se viene rilevato, risulta con spazio nullo oari a 0,0 MB

P.S. Ho aperto un caso… status: waiting da 3 giorni aspetto una risposta ho procedo con l’RMA?

P.S.2. Grazie per la disponibilità