Hard disc "my Book" non viene riconosciuto dal mac

BUONGIORNO A TUTTI,
HO UN PROBLEMA CON IL MIO HARD DISC “MY BOOK” ESTERNO DA 3 TB.
MI SPIEGO:
QUESTO HARD DISC LO TENGO QUASI SEMPRE SCOLLEGATO DAL MIO MAC BOOK PRO. LO COLLEGO SOLO PER VEDERE I FILM COLLEGANDO A SUA VOLTA IL MAC ALLA TV.
OGGI, DOPO DUE GIORNI DI INUTILIZZO, L’ HO TROVATO ROVESCIATO NEL CASSETTONE SOTTO LA TV DOVE LO TENGO E COLLEGANDOLO AL MAC HO VISTO CHE NON MI USCIVA L’ ICONA SUL DESKTOP. HO RIAVVIATO IL COMPUTER MA NULLA DI FATTO.
ANCHE VOLENDO CERCARLO NEL MAC NON SI TROVA DA NESSUNA PARTE.

A QUESTO PUNTO HO PRESO ALIMENTAZIONE E CAVO USB E LI HO COLLEGATI ALL’ ALTRO MIO MAC, UN MAC MINI. NIENTE DA FARE. IN ENTRAMBI I CASI SI SENTE CHE IL DISCO PARTE MA SI SPEGNE QUASI SUBITO E IL LED LAMPEGGIA AD INTERVALLI REGOLARI, SEMBREREBBE OGNI 2 SECONDI CIRCA. A QUESTO PUNTO HO SCAMBIATO IL CAVETTO USB CON QUELLO DI UN ALTRO MIO HARD DISC WD MY PASSPORT DA 500GB. LA SITUAZIONE RIMANE INVARIATA. IL MY PASSPORT CON IL CAVO DEL MY BOOK, INVECE, FUNZIONA CORRETTAMENTE. (NON HO UN ALTRO ALIMENTATORE SIMILE PER FARE UN TEST ULTERIORE)

ANDANDO NELLE WD UTILITY I DUE HARD DISC VENGONO VISUALIZZATI CORRETTAMENTE, MA SELEZIONANDO IL MY BOOK ( QUELLO CON IL PROBLEMA) NON MI PERMETTE DI FARE LA DIAGNOSI DI EVENTUALI ERRORI E NON COMPARE ALCUN MESSAGGIO DEL PERCHè NON SI POSSA SCEGLIERE QUELL’ OPZIONE.

SE QUALCUNO POTESSE DARMI UNA MANO A CAPIRE IL PROBLEMA GLIENE SAREI GRATO.

GRAZIEEEE!!!:weary: :hugging:

Ahimè,mi sa che devi contattare lo supporto per richiedere una sostituzione in garanzia.