Hallo,
wer hat ähnliche Erfahrungen?
Ich hbe meine defekte WD Live Hub Anfang Januar nach Kelsterbach (Annahmestelle) geschickt und seidem keine Nachricht über einen Austauschtermin erhalten. Trotz mehrmaliger Nachfrage konnte ich keinen Termin oder eine direkte Ansprechstelle erfahren. Das Serviceteam ist freundlich, aber davon bekomme ich meine Platte auch nicht ausgetauscht. Das ist ein, aus meiner Sicht, nicht zu akzeptierender Zustand. Hat jemand einen Vorschlag?
manne3
Die Ansprechstelle ist der Support, der i.d.R. auch eine Begründung für eine Verzögerung benennen kann. Aber ich stimme Dir zu, dass es ärgerlich ist, wenn man auf seinen Austausch warten und warten muss…
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