Formatear el disco duro externo

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Voy a formatear el disco duro externo My Passport Ultra 
N.° de serie [Deleted]

Y me gustaría saber, como hacer para volver a usarlo, como si lo acabara de comprar; porque me indican que desaparece también todos los archivos de soporte,etc… y no sé como recuperar o descargar todo lo necesario, para el correcto funcionamiento.

 Gracias.

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Por favor, podrías precias el modelo del equipo? Es el número en la parte posterior seguido de las letras P/N.

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El modelo es: WDBZFP0010BRD-01. gracias

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Verifica que tu disco duro sea el de la imagen,

groupfs_223.jpg

Por favor, inicialmente visitar el siguiente vinculo: http://wdc-es.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/6139

Posteriormente actualiza el firmware de la unidad visitando este vinculo: http://www.wd.com/wdproducts/wdsmartwareupdate/firmware.asp?id=wdfMP_Ultra&os=WIN

Luego descarga del controlador SES de WD e instrucciones para recuperar el instalador WD SmartWare: http://wdc-es.custhelp.com/app/answers/detail/search/1/a_id/6184

Por favor, una vez hagas todo, das el caso por cerrado, para que otros miembros del Foro se enteren que tuviste solución a tu inquietud y señala la respuesta que más te oriento. En caso contrario, regresa al Foro y comentas que sucedio.

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Muchas gracias por todo.

Tema resuelto