Fehlermeldung: Remotezugriff deaktiviert

Der Zugriff auf die WD MyCloud 2x3TB klappt meistens.
Aber: Wenn ich sehr weit ausser Landes bin, dann kommt oft die Fehlermeldung “Remotezugriff deaktiviert”.

  • Start der iPhone App My Cloud ist ok.
  • Passworteingabe kann ich eintippen.
  • Fehlermeldung erscheint. Ende.

Wie kommt es, dass der Remotezugriff als deaktiviert gemeldet wird, wenn ich doch bis zur Passworteingabe komme?
In den Einstellungen habe ich nichts geändert und in näherer Umgebung klappt es dann wieder…

Besten Dank für konstruktive Ratschläge.