Buenos días:
El estado de mi RMA es Recibido y procesando desde el 13/09/2021 y todavía hoy día 25/11/21 no tengo ninguna información ni he recibido ninguna notificación sobre el disco de reemplazo. ¿Es normal?
Muchas gracias.
Hola!!
Estoy en el mismo caso q tu! Mandé el disco, tengo la prueba conforme se entregó e incluso les envié las pruebas pero no hay ninguna respuesta.
¿La tuya se resolvió?
¿Alguien más en esta situación?
Hola, si yo envie un WD BLACK DE 4 TB, y aparece como recibido el dia 13/12/2022, pero aun no tengo confirmacion de devolucion, aparece como RETORNO PENDIENTE, antes el servicio tecnico de WD, funcionaba mejor, era mas rapido… lo envie tal y como dicen, en una caja, con plastico antiestatico y que no se moviera…
No se que va a pasar, creo que en este FORO NADIE DE SOPORTE TECNICO RESPONDE..
