Error intentando repararse

Hola a todos:
Hace unos días me pase al nuevo My cloud OS 5 actualizando el software que tenía. Se ha pasado varios días indexando y cuando ha terminado me ha aparecido un mensaje “My Cloud OS 5 detectó un problema y está intentando repararse.”
La verdad es que estoy bastante preocupado porque tengo documentación importante y fotografías de familia y me da la sensación de que se va a perder todo. ¿Es normal que lleve varios días mostrando este mensaje?
Con el software anterior todo funcionaba muy bien pero me avisó de qué había que actualizarlo porque iba a dejar de funcionar.

has podido resolver este problema?