Error de software

Hola buenas, he comprado recientemente un My Cloud 2T, desde que instalé el software de dicho producto, al dar clic derecho en cualquier sitio, me saltaba un error de explorer.exe, el cual me reiniciaba el escritorio una y otra vez.

Al no saber por que de ese problema me decido a formatear el ordenador y recuperarlo con el modo de fabrica, todo bien hasta que instalo dicho software, reinicio del escritorio con errores explorer.exe. Desinstalo el software de My Cloud, y todo vuelve a la normalidad.

Tengo SO Windows 7 Home Premium

Que puedo hacer?

Saludos Tikos, te refieres al software de respaldar tu data (Smartware) o el software de poder acceder tu My Cloud en la Red local o remotamente (WD My Cloud Desktop)?

My Cloud Downloads 
http://support.wdc.com/product/download.asp?groupid=904&lang=en

Gracias por responder, me refiero al software WD My Cloud Desktop, cuando lo instalo el software funciona bien, lo que pasa es que al dar clic derecho donde sea, se bloquea el escritorio de windows y fuerza el cierre del mismo, solo me pasa con este software