Error de sincronizacion my cloud

Buenas tardes, tras actualizar un mycloud de 3 tb al sistema operativo nuevo, instalo la aplicacion wd sync y me crea la carpeta pero no llega a sincronizar, he probado de todo pero sigue sin sincronizar tanto en red local como a traves de internet, os ha pasado a alguien??

Hola, bienvenido a la comunidad.

Me gustaría saber si puedes acceder al disco remotamente? Estas seguro que los puertos 80 y 443 están abiertos en tu router?

Buenas, remotamente puedo acceder perfectamente, incluso con el wd sync creo desde otra localizacion una carpeta y me aparece en el disco, pero el contenido no lo sincroniza, ni incluso subiendolo desde la web me descarga el archivo al pc. He probado en un pc con windows 10 y otro con windows 8.1 y en los dos fallan, incluso dentro de la misma red.

un saludo

PD: los puertos estan abiertos