Erreur code 10

WD Forum Français Disques Durs Externes
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bonjour ou bonsoir,

j’ai un probleme de lecture de mon disque dur externe.
il ne peut plus etre lu par mon ordinateur. j’ai essaye avec un autre, ca ne marche pas non plus.
et j’ai meme essaye de le lire sur la television, et toujours pas de lecture.

sur le gestionnaire de peripherie de mon ordinateur, il me dit:
Ce périphérique ne peut pas démarrer. (Code 10)

j’ai essaye sur deux ordis qui ont windows7 et 10.
sachant qu’avant auj, le disque dur marchait tres bien!

merci de votre aide.
cordialement

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Bonjour Linda,
De quel modèle de disque s’agit-il?
Avez-vous contacté le support WD à ce sujet?

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Bonjour,
Merci pour votre reponse.
Niveau modèle, je peux dire que c’est un disque de 1Tb.
Je l’ai confie au mari d’une amie qui est informaticien.
Il dit que ce n’est pas gagné… Alors j’engoisse un peu car il y avait toutes nos photos.
Et sinon, non, je n’ai pas contacté le support… Je ne savais même pas qu’il y en avait un!

Cordialement
Linda